Aviso de Privacidad Simplificado Clientes y Usuarios de la App Móvil My Benefits

Identidad y domicilio del Responsable

MURGUÍA CONSULTORES AGENTE DE SEGUROS Y DE FIANZAS, S.A. DE C.V., conocido comercialmente como GRUPO MURGUÍA, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Canoa Número 521, Colonia Tizapan San Ángel, Código Postal 01090, Alcaldía Álvaro Obregón, en México, Ciudad de México.

Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Tratamos sus datos personales para dos tipos de finalidades: primarias y secundarias.

En ese sentido, GRUPO MURGUÍA tratará sus datos personales para las siguientes FINALIDADES PRIMARIAS:

1.     Para identificarle y contactarle a usted a través de los medios de contacto que haya proporcionado.

2.     Se utilizarán, según sea el caso, para evaluar y atender su solicitud de información, comercialización de productos y/o prestación de servicios de consultoría, cotización, negociación, intermediación, colocación y/o renovación de pólizas de seguros y de fianzas con Aseguradoras, Afianzadoras, Administradoras de Siniestros o Proveedores de Servicios.

3.     Control y administración sobre el alta y gestión de nuestra relación con clientes.

4.     La realización de todas las actividades de intermediación; incluyendo el envío de comunicación a través de medios electrónicos, llamadas telefónicas;

para el análisis, priorización y gestión de riesgos.

5.     Para la evaluación de pérdidas potenciales; para la asesoría, gestión y trámite de siniestros; para asistencia y manejo de reclamaciones; para el apoyo tecnológico y de comunicación a través de sistemas, diseño, mantenimiento, auditorías y actualización de programas de seguros y de fianzas.

6.     Generar aperturas de líneas de afianzamiento.

7.     Depuración de responsabilidades de fianzas en vigor, en caso de ser necesario.

8.     Emitir fianzas en los ramos acordados en el contrato correspondiente.

9.     Realizar una Consultoría de sus planes, evaluando los riesgos y exposición de las personas que usted decida asegurar.

10.  Realizar un financiamiento de riesgos.

11.  Operar programas de prevención y de contención de costos.

12.  Análisis y control de la siniestralidad

13.  Elaboración de facturación electrónica.

14.  Realizar transacciones con instituciones de crédito, que resulten con motivo de la relación jurídica.

15.  Para corroborar las referencias personales, bancarias y comerciales que usted haya proporcionado.

16.  Envío y manejo de estados de cuenta por servicios y requerimientos de pago.

17.  Para realizar cobranza extrajudicial y judicial a través de las áreas correspondientes o por terceros prestadores de servicios.

18.  Gestión del canal de Atención al Cliente para darle de alta y proporcionar seguimiento a quejas, sugerencias, dudas, aclaraciones de algún producto que haya adquirido anteriormente.

19.  Gestionar su alta correspondiente en nuestros canales de comunicación como newsletters o blogs y, comunicar a usted, la publicación de nuevo contenido en dichos canales.

20.  Asegurar el cumplimiento de disposiciones legales sobre prevención e identificación de operaciones con recursos de procedencia ilícita, anticorrupción y resto de normativa aplicable; mediante la implementación de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos.

21.  Archivo de información sobre el uso de nuestros servicios y/o productos para el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, incluyendo la defensa de los intereses de GRUPO MURGUÍA ante instancias judiciales o administrativas.

De manera adicional, si usted no ha manifestado su oposición, GRUPO MURGUÍA podrá tratar sus datos personales para las siguientes FINALIDADES SECUNDARIAS:

1.     Efectuar comunicaciones sobre actividades de GRUPO MURGUÍA y/o de sus sociedades controladoras, controladas, afiliadas, filiales, subsidiarias y/o cualquier sociedad del mismo grupo corporativo del Responsable, a través de reconocimientos, felicitaciones, invitaciones a eventos, torneos, exhibiciones, colectas, donaciones y cualquier otra comunicación corporativa asociada a usos de carácter social.

2.     Envío de comunicaciones comerciales, publicitarias, promocionales e informativas, con relación de los servicios y productos que comercializa GRUPO MURGUÍA, o marcas, prodcutos y servicios que comercializan nuestros socios comerciales. Tales comunicaciones incluyen el envío de correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, y otras formas de comunicación electrónica o postal.

3.     Levantamiento de encuestas de satisfacción, hábitos de consumo y/o estudios para mejora de nuestros servicios.

4.     Generación de perfiles de usuarios, mediante el uso de tecnología analítica o big data.

Si cambia de opinión, usted puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias antes indicadas, e incluso puede revocar su consentimiento para tales efectos. En dichos casos, podrá comunicar su decisión a través del procedimiento previsto en la sección “Derechos ARCO y/o Revocación del Consentimiento para el tratamiento de Datos Personales” del presente Aviso de Privacidad.

Modificaciones y actualizaciones

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, por lo que GRUPO MURGUÍA se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad. Usted podrá solicitar en todo momento el Aviso de Privacidad Integral al Departamento de Protección de Datos Personales de GRUPO MURGUÍA a la cuenta de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., o bien, podrá consultar su publicación en la sección “Avisos de Privacidad” y que estará disponible en la página de internet: www.murguia.com.

Consentimiento

Con su firma autógrafa, Usted manifiesta que conoce el contenido, alcance, términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad y que consiente de manera expresa y por escrito (o su equivalente) para el tratamiento al que serán sometidos sus Datos Personales. Dicho consentimiento lo otorga también para el tratamiento de sus Datos Personales Sensibles, Datos Personales Financieros y/o Datos Personales Patrimoniales y para las transferencias especificadas en el Aviso de Privacidad Integral.

CHECKBOX PARA APP MÓVIL

CONSENTIMIENTO